她們愛崗敬業，甘于奉獻；她們團結一心，奮勇爭先；她們嚴格要求自己，敢于探索、勇于創新；她們立足本職崗位，以飽滿的工作熱情，耐心、細心、用心的態度，全心全意服務好每一名患者，這就是內分泌代謝科20名女職工在各自崗位上展示的巾幗風采！

一、把患者放在心上，多措并舉保安全

患者安全是醫療質量管理的底線和核心內容，也是患者對醫院信任度和滿意度的重要考量。內分泌代謝科全體人員結合專科患者的特點，通過頭腦風暴，在質量安全管理做到3個敬畏和4個重視。敬畏生命、敬畏操守、敬畏制度；重視評價、重視病歷、重視檢討、重視協作，不斷優化患者安全管理。

針對門診患者，通過增加坐診醫生，將患者提出的排隊時間長的問題大幅度下降，對病情有風險的患者，通過電話、微信等方式及時通知檢查結果；為病情危重的患者開通綠色住院通道，確保患者治療的及時性，保障生命安全。

針對高齡的住院患者，通過病房光線管理、防跌倒地標、高警示標識提醒等多種方式進行跌倒預防管理，結合患者日常生活場景，提高地面清理頻率，及時清除積水、配備坐便椅、輪椅等移動設備。同時，通過全面評估、嚴密的監測，通過高警示藥品的醒目標識、藥物外包裝上的用法標記、床邊個體指導等方式對有需求的患者進行針對性服務，全面提高患者用藥安全。

二、以微笑的飽滿狀態，做一束持續溫暖患者的光

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，一句同情理解的話，就能給人很大安慰，增添勇氣，即使處于寒冷的冬季也感到溫暖。

患者到醫院這樣一個特殊的環境中，他們不僅要應對疾病帶來的生理痛苦，還要面對生活方式改變、人際關系的變化以及治療帶來的心理壓力。為了幫助患者更好地應對這種變化，醫務人員的精神狀態起著很重要的作用。

內分泌代謝科團隊是一個積極向上團結友愛的團隊，科室主任和班子成員一起關心員工，日常大家相互關愛，樹立良好的精神面貌，大家凝心聚力，同心同德，充分發揮好女同志的耐心、細心、愛心，用微笑服務溫暖患者的心，用力所能及的行動解決患者的困難。

三、急患者之所急，技術攻關解難題

近年來，糖尿病發病率逐年升高。糖尿病患者廣泛分布在全院各科室，為了改善患者就醫體驗，為患者提供“好快高省”的品質醫療服務。內分泌代謝科醫護群體在通過多種途徑有效提高工作效率，依據提高患者依從性等方面的實際需求，搭建其完善的糖尿病信息管理系統。

糖尿病信息管理系統的建立以患者為中心，從“面向醫務人員的智慧系統”、“面向患者的智慧服務”、“面向醫院的智慧管理”3個維度入手，深度融合門診、住院、居家全場景、全流程的血糖管理，完成診前、診中、診后場景的全覆蓋，全面提升了患者就診體驗和醫院整體服務水平。該項目獲得復旦大學醫學院管理研究所公布《“全院血糖多學科綜合管理”實踐與指南》示范醫院稱號。

在院內，血糖異常患者會佩戴動態血糖監測設備，該設備可實現患者24小時全面血糖監控，無死角的對血糖實施精準管理，一旦發現血糖異常，醫護人員就會主動進行干預，確保患者安全。

糖尿病足是糖尿病嚴重并發癥之一，主要是由于下肢神經異常和周圍血管問題，導致足部感染、潰瘍和深層組織破壞，嚴重情況可能會導致截肢，甚至威脅生命。糖尿病足的預防勝于治療，為此我科開設了護理門診，開展糖尿病足的篩查、中藥沐足促進循環、足部畸形修磨處理。同時，開展下肢血管介入技術，對病變部位早發現、早診斷、早治療。四、堅持公益活動，用愛心傳遞健康文化

糖尿病的發病率與日俱增，在未病之前做好保健預防，堅持良好的生活習慣，將大病扼殺于萌芽之中是內分泌代謝科醫護人員她們持續關注的事情，也是她們堅持做公益的動力。在繁忙的工作之余，她們每年11月14日糖尿病病日會開展義診活動、每周定期舉辦糖尿病飲食與運動管理課堂、不定期通過微信群宣傳健康知識。通過持久的堅持不斷履行社會責任，傳遞愛心、傳遞健康。

在日常工作中，她們在積極響應患者需求，尤其是遇到患者有急難愁盼問題時，第一時間收集問題并聯系相關部門協調處理，得到了患者的認可。她們用蓬勃的激情、嚴格的紀律、溫馨的服務，展示了女性醫務工作者外柔內剛、勤勞聰慧、溫婉靈秀、擔當奉獻、自信自強的形象和開拓進取、勇毅前行的昂揚風貌！